小苏（sū）说，1月31日晚上，她和一名女性朋友来到双井家（jiā）乐福店购物（wù），她们两人（rén）都（dōu）带（dài）着孩子。买完（wán）东西之后，她们就打算出西门离开（kāi）。当她们掀开门帘打（dǎ）算（suàn）出门（mén）的时候，小苏（sū）突然觉得有异样。原来，一（yī）名背（bèi）着孩子（zǐ）的年轻女子悄悄地把（bǎ）手伸向了小苏的上衣口袋。当时（shí），小苏刚把自己的手机装进兜里（lǐ）。手机被拽出来的时候（hòu），小苏感（gǎn）觉到了，一伸手（shǒu）就攥住（zhù）了窃贼（zéi）的手。小苏（sū）回忆，那名女性窃（qiè）贼满（mǎn）不在乎，随手就把手机还给她，之后又转身（shēn）要往（wǎng）店里走。

小苏（sū）和她的同伴（bàn）没有放走窃贼（zéi），而是死（sǐ）死（sǐ）地拉（lā）住（zhù）了她，同时（shí）打电话报警。小苏说，拉住窃贼的同时，她们（men）俩还大声地向周围顾客揭露（lù）窃贼的“真（zhēn）面目”。小苏回忆，当时她们俩都领着孩（hái）子，她们也曾经担心，万一窃贼有团（tuán）伙，她们（men）会吃亏。于（yú）是，她们就向周围围（wéi）观的顾客们求助，但没有人愿意帮助她们。随（suí）后，小苏和女伴开始向（xiàng）家乐福店内（nèi）的（de）工作人员求助（zhù）。

小（xiǎo）苏（sū）回忆，在随后的（de）时间里，有三四名推着购物（wù）车（chē）的（de）店员经（jīng）过，但都对她们的（de）求助（zhù）“无动于衷”。门（mén）口围观的人越聚越多，但都无人敢出手相助，其间也未见（jiàn）保安维持（chí）秩序。警察很快赶到，将（jiāng）女（nǚ）贼和小（xiǎo）苏（sū）等人带往派出所（suǒ），并做（zuò）了笔录。

小（xiǎo）苏说，她（tā）和同伴发（fā）现手（shǒu）机（jī）被（bèi）盗之后，与（yǔ）窃贼有几分钟的纠缠，随后报（bào）警。她（tā）说，民警是在（zài）6分钟之后到（dào）场（chǎng）的。加上（shàng）前面纠缠的几（jǐ）分钟，大约（yuē）有10到15分（fèn）钟。小（xiǎo）苏说，在（zài）这段时间里（lǐ），没有顾客愿意出手相助，也没有店员或保（bǎo）安愿意帮忙，实在（zài）是令（lìng）人心（xīn）寒。

记者经过多方（fāng）了解，证实了小苏在家乐福双井店门口手机被盗一事。昨晚，记（jì）者致电家（jiā）乐福中国北（běi）方区总部公关（guān）部（bù），但一直没有人接听。记者联系到了家乐福公（gōng）关部的师若桐女士，师女士称，稍后将给出回（huí）复。